Customer Journey Tag

15 Dic Mappare il Customer Journey: il modello delle 5 E

Il mondo del marketing, e più in generale del management, è sempre alla ricerca di modelli di riferimento che possano fungere da guida, da “pilastro” su cui basare la propria analisi e quindi la propria strategia. Lo sono state il modello delle 5 forze competitive di...

Read More

13 Nov Customer journey: come è cambiato il processo di acquisto negli anni?

L’evoluzione e i cambiamenti del customer journey fra consumatori sempre più protagonisti e centralità dello smartphone.   Le fasi che caratterizzano il processo di acquisto sono meglio identificate con l’espressione customer journey, ovvero il percorso che caratterizza l’interazione fra il consumatore e un’azienda. Le tappe che compongono questo viaggio partono dal bisogno di un prodotto/servizio e terminano con il...

Read More

05 Ott Marketing Automation: un’evoluzione tra inbound ed outbound

Abbiamo parlato spesso in questo blog di marketing inbound ed outbound, così come di marketing digitale e tradizionale, B2B e B2C. In un percorso a tappe tracciato dall’evoluzione delle tecniche di marketing e delle esperienze conquistate sul campo, abbiamo quindi cercato di creare una sintesi coerente, che...

Read More

04 Ott Lead generation: 5 falsi miti da sfatare

Scopriamo insieme quali pregiudizi è meglio superare per raggiungere in modo più veloce ed efficace i propri obiettivi di business   L’online lead generation, ossia la raccolta online di nominativi di utenti, è un’attività che esiste da tempo e in costante evoluzione. Nel 2017 sono ancora molti i pregiudizi, o...

Read More