Innovazione nel retail: come potenziare la Customer eXperience omnicanale con le tecnologie digitali
Come cambia la Customer eXperience (CX) nel 2018? C’erano una volta i merchant online come …
Tag: Big Data
Gestire l’esperienza del cliente puntando a una vera Customer Centricity
Gli analisti definiscono il contesto socio-economico che stiamo vivendo come l’Era del Cliente, dove i …
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Customer journey, per conoscere i clienti ci vuole intelligence
In un mercato dove i clienti sono sempre più informati e digitalizzati, la customer intelligence …
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Marketing, le metriche giuste per vincere la sfida della digital transformation senza “affogare” nei Big data
Misurare il valore del marketing non è mai stato facile, ma nell’era della digital transformation ancora più complicato…
Cos’è il Digital Customer Relationship Management?
Il Digital Customer Relationship Management si configura come una disciplina che valorizza i dati tipici del CRM con quelli dei Media digitali..
I BIG DATA STANNO CAMBIANDO IL MODO DI VENDERE?
city concept
All’inizio ci chiedevamo se i big data stessero cambiando il mondo della vendita: per noi, la risposta è sì. I vantaggi sono innumerevoli sopratutto per le piccole e medie imprese anche se non tutti gli operatori del mercato stanno beneficiando delle possibilità dischiuse da questo nuovo trend.