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06 Giu Gli effetti dell’identità digitale sull’esperienza e il coinvolgimento del cliente

Le aspettative dei clienti stanno aumentando come non mai. I clienti scelgono sempre più di interagire con i brand attraverso canali digitali diversi, che possono offrire esperienze più intelligenti, connesse, personalizzate e trasparenti. La trasformazione dell’esperienza del cliente costituisce il fulcro della trasformazione digitale. Customer Identity...