29 Dic Perché è così importante mappare il percorso del cliente?
Posted at 09:00h
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Che cos'è la mappa del percorso del cliente? La mappa del percorso del cliente è una rappresentazione visiva di tutte le esperienze di un determinato cliente con la tua azienda. Racconta l'intera storia dell'interazione tra il cliente e il tuo brand, dal primo contatto a quella che si...
