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19 Feb CRM e MARKETING AUTOMATION: binomio strategico

Nell’ambito dell’automazione della forza vendita, il CRM si dimostra essere la pietra angolare dell’evoluzione del marketing. Il CRM da solo consente infatti un’ottimizzazione di tutti i processi aziendali. Manca però di una marcia senza l’integrazione della marketing automation, che permetterebbe invece un ulteriore miglioramento di...

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30 Gen Quando scegliere un CRM per gestire e organizzare i clienti

Il Customer Relationship Management (CRM) è il tool per aziende che gestisce in maniera efficace la tua relazione con i clienti. Organizza le informazioni provenienti da differenti canali e analizza i dati raccolti: così hai la garanzia di compiere sempre l’azione strategica più efficace per aumentare il fatturato...

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18 Gen Il paradosso del CRM

Avere una visione completa di tutti i dati del cliente senza prendersi la briga di conoscerlo. E le aziende che investono sul CRM spesso lo boicottano in casa.   L’idea di aziende data driven, e cioè guidate dall’analisi di tutti i dati necessari, e l’idea che le decisioni vengano prese sulla base...

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16 Ott Questioni di affari o questioni di cuore?

Ammettiamolo: il processo di vendita è un po' come un appuntamento, con l'unica differenza che nel secondo caso non si può contare su esperti di marketing che creano contenuti ad hoc per far capire perché "Matteo è molto riflessivo" o che lanciano campagne email per...

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07 Ago Le prime sei cose che un CRM può fare per te

Un CRM ti consente di raccogliere e gestire tutti i tuoi dati importanti dei clienti in un unico luogo centralizzato.   Un CRM lo si utilizza per trovare e mantenere i clienti. Sfruttando un sistema CRM le aziende possono documentare l’esperienza con un cliente in base alle informazioni raccolte...

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