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02 Lug Salesforce CRM: caratteristiche e vantaggi

Salesforce CRM è la piattaforma ideata per aiutare nella vendita, nell’assistenza, nel marketing, nell’analisi e nel contatto con i clienti. Le caratteristiche e le funzionalità di Salesforce dipendono dalla versione che viene utilizzata visto che è disponibile in Lightning Experience e Salesforce Classic. I vantaggi però sono veramente numerosi. Con Salesforce...

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06 Giu Gli effetti dell’identità digitale sull’esperienza e il coinvolgimento del cliente

Le aspettative dei clienti stanno aumentando come non mai. I clienti scelgono sempre più di interagire con i brand attraverso canali digitali diversi, che possono offrire esperienze più intelligenti, connesse, personalizzate e trasparenti. La trasformazione dell’esperienza del cliente costituisce il fulcro della trasformazione digitale. Customer Identity...

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